Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

1. Taraflar

Bu koşullar, Planhane hizmetini sunan [satıcı unvanı] ([adres], e-posta: [e-posta]) ("Planhane", "biz") ile hesap açan kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasında geçerlidir. Hesap açarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetin tanımı

Planhane; kullanıcının yazdığı ya da dikte ettiği görüşme notlarından ve eklediği görsellerden yapay zekâ yardımıyla bina programı çıkaran, bu programdan kat planı, kesit, cephe, vaziyet planı, 3D model ve imar kontrolü üreten, DXF, IFC, PDF ve görsel olarak dışa aktaran bir yazılım hizmetidir. Windows, Android ve tarayıcı sürümleri aynı hesapla kullanılır.

3. Çıktıların niteliği ve sorumluluk

Üretilen çizimler ön tasarım eskizidir; uygulama projesi, ruhsat projesi, statik ya da tesisat hesabı yerine geçmez. Ölçüler ve alanlar program bilgilerinden otomatik türetilir, imar kontrolü genel kurallara göre yapılır ve yerel plan notlarını, özel hükümleri içermeyebilir. Çıktıların kontrolü, düzeltilmesi ve mesleki kullanımı mimarın sorumluluğundadır. Yapay zekâ çıktıları hatalı ya da eksik olabilir. Planhane, çıktıların doğrudan kullanılmasından doğan zararlardan, kanunen sınırlanamayan haller dışında sorumlu tutulamaz; her durumda sorumluluk, zararın doğduğu aya ait abonelik bedeliyle sınırlıdır.

4. Hesap

Hesap bilgilerinizin doğru olmasından ve parolanızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkasıyla paylaşmayın; ofisinizdeki her kullanıcı için ayrı hesap açın. Hizmetin kötüye kullanılması (otomatik toplu istek, deneme hakkının çok sayıda hesapla istismarı, hizmetin tersine mühendisliği, yasa dışı içerik) halinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

5. Deneme, abonelik ve haklar

• Her yeni hesap, uygulamada belirtilen süre ve haklarla ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresi bitince ücretli abonelik gerekir.
• Abonelik aylık dönemler halinde, seçilen planın üretim ve render haklarıyla sunulur. Kullanılmayan haklar bir sonraki döneme devretmez.
• "Üretim" notlardan yeni proje üretmeyi, notlarla güncellemeyi ve düzeltme isteğini kapsar. Hata veren ya da kullanıcı tarafından durdurulan işlemler haktan düşmez.
• Ödeme, abonelik başlamadan önce havale/EFT ile alınır. Ödemenin hesabımıza ulaşmasından sonra abonelik açılır. Fatura, kullanıcının bildirdiği bilgilerle düzenlenir.
• Abonelik otomatik yenilenmez; süre bitiminde yeni ödeme yapılarak uzatılır. Fiyat değişiklikleri, ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez.

6. Cayma hakkı ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmaz. Bununla birlikte, aboneliğiniz açıldıktan sonraki 14 gün içinde hiç üretim ya da render yapmadıysanız, talebiniz üzerine ödediğiniz ücreti iade ederiz. Tüketici sıfatıyla başvurularınızı Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine yapabilirsiniz.

7. Fikri mülkiyet

Notlarınız, görselleriniz ve size üretilen çizimler üzerindeki haklar size aittir; bunları dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Planhane yazılımı, arayüzü, çizim algoritmaları ve markası üzerindeki haklar bize aittir; yazılım kopyalanamaz, çoğaltılıp satılamaz.

8. Veriler

Projeleriniz cihazınızda saklanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir. Görüşme notlarına müşterilerinizin hassas kişisel verilerini (T.C. kimlik no, sağlık bilgisi vb.) yazmamanızı rica ederiz; müşterilerinizi aydınlatma yükümlülüğü mimara aittir.

9. Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak bakım, üçüncü taraf sağlayıcılardaki (yapay zekâ, render, barındırma) arızalar ya da mücbir sebepler nedeniyle kesinti olabilir. 24 saati aşan kesintilerde etkilenen süre aboneliğinize eklenir.

10. Değişiklik ve fesih

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulamada ya da e-postayla duyururuz. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatmamızı isteyebilirsiniz. Bu koşulların ağır ihlali halinde hesabı kapatma hakkımız saklıdır.

11. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici olmayan kullanıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.